Soporte

Videos compatibles y límites

Clipmino acepta archivos de video comunes de teléfonos y de la web, siempre que tu dispositivo tenga un decodificador para el códec de video.

Contenedores

MP4, MOV, MKV, WebM, 3GP

Códecs de video

H.264, HEVC, VP8, VP9, AV1, si tu dispositivo tiene el decodificador

Audio

AAC, Vorbis, Opus, AMR o sin audio

No se aceptan

AVI, FLV, WMV, MPEG-TS

Duración de la fuente

De 1 segundo a 20 minutos

Resolución de la fuente

Hasta 4K y 60 fps, si el dispositivo puede decodificarlo

Tamaño del archivo de origen

Hasta 2 GB

Tamaño máximo que solicitas

De 2 MB a 500 MB, donde un MB equivale a 1.000.000 bytes

Salida

Siempre MP4 con video H.264, y audio AAC cuando la fuente tiene sonido. Tu resolución y tasa de fotogramas se conservan cuando Clipmino puede conservarlas, y se reducen cuando no puede

Fecha de captura

Se escribe en el archivo de la copia cuando la fuente la tiene; una fuente sin fecha produce una copia sin fecha

Clipmino no es un convertidor de formatos: sea cual sea la fuente, la copia es un MP4. Para usar un archivo que no está en estas listas, conviértelo con una herramienta de confianza y luego selecciona la nueva copia.

“Este formato de video aún no es compatible.”

El contenedor o el códec del video no está en las listas anteriores. Conviértelo con una herramienta de confianza y luego selecciona la nueva copia.

“Este video supera el límite actual de tamaño, duración o resolución.”

La fuente está fuera de los límites anteriores: de 1 segundo a 20 minutos, hasta 4K y 60 fps, y hasta 2 GB.

“Tu dispositivo no puede decodificar este video.”

Cuando seleccionas un video, Clipmino comprueba si tu dispositivo tiene un decodificador para su códec de video. Si no lo tiene, el video se rechaza con este mensaje antes de que empiece la compresión. La comprobación solo mira el códec, así que un video que la pasa aún puede fallar durante la compresión.

“Tu dispositivo no puede exportar este video con esta configuración.”

El codificador de video de tu teléfono no puede producir la copia que Clipmino planeó para este video. La app no ofrece ninguna acción para este mensaje.

“El video exportado no pasó nuestras comprobaciones.”

Clipmino comprueba cada copia: su tamaño, que se decodifique, su duración, su orientación y su audio. Una copia que no pasa no se acepta. Vuelve a intentarlo; si vuelve a ocurrir, escríbenos con los datos que se indican en Contáctanos.

Videos HDR

HDR no se rechaza. Las fuentes HDR se convierten a rango estándar mediante mapeo de tonos, y antes de que empiece una exportación HDR, Clipmino muestra esta advertencia:

Este video es HDR. La copia será de rango estándar, por lo que su color se verá distinto del original.

No se puede alcanzar el tamaño solicitado

Ingresa un objetivo entre 2 y 500 MB; en un lote Pro, el límite se aplica a cada video. Clipmino solo acepta un archivo que ha comprobado y que realmente cabe.

“Este tamaño es demasiado pequeño para la configuración de exportación actual.”

El tamaño que ingresaste está por debajo de lo que necesita esta configuración de exportación. Elige un tamaño más grande.

“Este tamaño es demasiado pequeño para la configuración de exportación actual. Aumenta el límite de tamaño o acorta el video.”

Elige un tamaño más grande o conserva una parte más corta del video (consulta Recortar una parte de un video).

“No pudimos hacer que este video cupiera en tu límite de tamaño.”

Clipmino no pudo producir una copia comprobada por debajo de tu límite, y ofrece Ajustar el límite de tamaño. Cuando el tamaño es demasiado pequeño desde el principio, el botón es Ajustar el límite o recortar.

Elige un máximo más grande o conserva una parte más corta del video para que todo el límite se destine a esa parte (consulta Recortar una parte de un video). Las grabaciones largas, detalladas o con mucho movimiento necesitan una cantidad mínima de datos para seguir siendo utilizables, y el audio, cuando hay que conservarlo, también necesita su propia parte.

La resolución y la tasa de fotogramas de la fuente son la primera opción para la salida. Clipmino las reduce solo cuando debe hacerlo, por motivos como el tamaño máximo que solicitaste o los límites dentro de los que funciona la app. No eleva una fuente por encima de lo que ya es.

Recortar una parte de un video

En la pantalla de configuración, debajo del video hay una tira de ocho fotogramas con dos controles: uno para el inicio y otro para el final. Arrástralos para elegir la parte que necesitas. Clipmino comprime solo esa parte, y el tamaño máximo se aplica solo a ella.

• El recorte funciona con un solo video. Los videos de un lote Pro no se pueden recortar.
• La copia se comprueba con respecto a la parte que elegiste. Para una copia recortada, el resultado muestra solo su tamaño, sin porcentaje de reducción, y la vista previa la compara con el mismo momento del original.
• Clipmino nunca ofrece eliminar el original después de una copia recortada. Consulta Eliminar el original.

“Este video ahora es más corto que cuando elegiste una parte. Vuelve a elegirlo y recórtalo.”

El archivo de origen cambió después de que fijaste los controles, y la parte que elegiste ya no existe completa. Clipmino se detiene en lugar de mover tu selección. Vuelve a seleccionar el video y fija de nuevo el inicio y el final.

Eliminar el original

Clipmino nunca modifica tu original. Después de que una copia se guarda y se comprueba, puede ofrecer eliminar el original para liberar espacio, y muestra el tamaño exacto del original, que es el espacio que libera eliminarlo.

Clipmino no elimina nada por sí mismo y no preselecciona nada. Si aceptas la oferta, Android muestra su propio diálogo del sistema y te pide que confirmes. Si la rechazas, en Clipmino o en el diálogo de Android, no se elimina nada y la copia permanece en Movies/Clipmino.

La oferta aparece solo cuando se cumple todo lo siguiente:

• Tu teléfono tiene Android 11 o una versión posterior.
• La copia se guardó y se comprobó, y sigue ahí y se puede verificar.
• El original es un video de la biblioteca multimedia de tu teléfono, como uno que elegiste con el selector de fotos.
• La copia no está recortada.

Por eso, si no ves la oferta, los motivos habituales son: la copia se recortó, el video vino de un proveedor en la nube o de un administrador de archivos en lugar de la biblioteca multimedia de tu teléfono, la copia se movió o se eliminó antes de la comprobación, o el teléfono tiene Android 10.

La fuente o la salida no está disponible

“Ya no podemos acceder a este video.”

El acceso a un video seleccionado puede caducar cuando un proveedor en la nube revoca un enlace temporal o el archivo se mueve. Abre la app o el proveedor original, haz que el video esté disponible sin conexión y vuelve a seleccionarlo. Si el archivo se hizo más corto después de recortarlo, consulta el mensaje de recorte.

“No hay suficiente espacio libre para crear una copia.”

Una exportación necesita espacio para un archivo de trabajo además de la copia final. Libera almacenamiento en el dispositivo y vuelve a intentarlo.

“No pudimos guardar la copia.”

No se pudo guardar en Movies/Clipmino. Libera almacenamiento en el dispositivo y vuelve a intentarlo. Si la copia ya se comprobó, la app vuelve a intentar solo el guardado.

Una copia exitosa aparece en Movies/Clipmino; dale un momento a tu galería para indexarla. Una copia que se interrumpió antes de poder comprobarse se elimina en lugar de dejarse como un archivo que no se reproducirá.

Trabajo cancelado o interrumpido

Puedes cancelar desde Clipmino o desde su notificación de progreso, y la app limpia sus archivos temporales. Android también puede interrumpir por sí mismo un trabajo multimedia largo.

“La exportación anterior se interrumpió.”

Si Clipmino encuentra un lote interrumpido cuando lo vuelves a abrir, elige Reintentar videos restantes o Descartar lote. Un reintento siempre empieza desde tu video original, nunca desde un intento anterior.

“Tu teléfono necesita enfriarse antes de continuar.”

Clipmino se detiene cuando Android informa que el teléfono está demasiado caliente. Deja que se enfríe y vuelve a intentarlo; la app ofrece reintentar.

Idioma de la app

Clipmino está disponible en inglés, español, portugués (Brasil), hindi, indonesio y árabe. El árabe se muestra de derecha a izquierda.

• En Android 13 y versiones posteriores puedes elegir el idioma de Clipmino por separado del de tu teléfono: Configuración → Aplicaciones → Clipmino → Idioma.
• Antes de Android 13, Clipmino sigue el idioma de tu teléfono.

Los mensajes de la app aparecen en el idioma que está usando. Esta página está en español; la lista de mensajes anterior muestra el texto en español.

Comprar y restaurar Pro

Clipmino incluye tres exportaciones gratuitas; solo cuenta una exportación que se guardó correctamente. Pro es una compra única, no una suscripción, y desbloquea exportaciones locales ilimitadas y lotes de hasta diez videos.

1. Comprueba que Google Play tenga iniciada la sesión con la cuenta que usaste para la compra.
2. Abre Clipmino y elige Restaurar compra en la pantalla de inicio o en Ajustes.
3. Si el estado de la compra no está disponible, vuelve a conectarte a internet e inténtalo una vez más.

Una compra pendiente desbloquea Pro solo después de que Google Play la completa, y una compra cancelada o fallida no te cuesta nada. Google Play gestiona los reembolsos según sus políticas y la ley aplicable: consulta las instrucciones de reembolso de Google Play.

“Elige un máximo de 10 videos.”

Un lote Pro admite hasta 10 videos. Selecciona 10 o menos.

Contáctanos

Escribe a support@lakea.tech e incluye:

• Tu versión de Clipmino (en tu teléfono, en Configuración → Aplicaciones → Clipmino) y el idioma de la app.
• Tu versión de Android, el fabricante y el modelo del dispositivo.
• El contenedor del video y su duración aproximada, además del nombre del códec si la app lo mostró.
• El tamaño máximo que ingresaste, si recortaste el video y el mensaje exacto que viste.
• Si vuelve a ocurrir con un clip de muestra corto que no contenga nada privado.

Por favor, no envíes videos originales, fotogramas, audio ni credenciales de compra. Si alguna vez se necesita una muestra, te lo pediremos primero y acordaremos cómo compartirla.

Ayuda de accesibilidad

Si el sitio web o la app te impiden completar una tarea, escribe a support@lakea.tech indicando la página o la pantalla, tu dispositivo y la tecnología de asistencia que estabas usando.