Dukungan
Clipmino memberi tahu Anda alasan ekspor berhenti. Mulailah dengan pesan persis yang Anda lihat; video asli Anda tidak pernah diubah.
Temukan pesan yang Anda lihat
Setiap pesan tertaut ke bagian yang menjelaskannya. Anda juga dapat mencari kata-kata yang ada di layar Anda di halaman ini.
Pesan
Kompatibilitas
Format video ini belum didukung.
Video ini melebihi batas ukuran, durasi, atau resolusi saat ini.
Perangkat Anda tidak dapat mendekode video ini.
Perangkat Anda tidak dapat mengekspor video ini dengan pengaturan ini.
Video ini HDR. Salinannya akan berupa rentang standar, jadi warnanya akan terlihat berbeda dari aslinya.
Video yang diekspor tidak lolos pemeriksaan kami.
Ukuran
Akses dan penyimpanan
Batch dan pekerjaan yang terhenti
Tombol
Video yang didukung dan batasnya
Clipmino menerima file video umum dari ponsel dan web, selama perangkat Anda memiliki dekoder untuk codec videonya.
- Kontainer
- MP4, MOV, MKV, WebM, 3GP
- Codec video
- H.264, HEVC, VP8, VP9, AV1, jika perangkat Anda memiliki dekodernya
- Audio
- AAC, Vorbis, Opus, AMR, atau tanpa audio
- Tidak diterima
- AVI, FLV, WMV, MPEG-TS
- Durasi sumber
- 1 detik hingga 20 menit
- Resolusi sumber
- Hingga 4K dan 60 fps, jika perangkat dapat mendekodenya
- Ukuran file sumber
- Hingga 2 GB
- Ukuran maksimum yang Anda minta
- 2 MB hingga 500 MB, dengan 1 MB sama dengan 1.000.000 bytes
- Output
- Selalu MP4 dengan video H.264, dan audio AAC jika sumber memiliki suara. Resolusi dan frame rate Anda dipertahankan saat Clipmino dapat mempertahankannya, dan diturunkan saat tidak bisa
- Tanggal perekaman
- Ditulis ke dalam file salinan jika sumber memilikinya; sumber tanpa tanggal menghasilkan salinan tanpa tanggal
Clipmino bukan pengonversi format: apa pun sumbernya, salinannya berupa MP4. Untuk menggunakan file di luar daftar ini, konversikan dengan alat tepercaya, lalu pilih salinan barunya.
“Format video ini belum didukung.”
Kontainer atau codec video tidak ada dalam daftar di atas. Konversikan dengan alat tepercaya, lalu pilih salinan barunya.
“Video ini melebihi batas ukuran, durasi, atau resolusi saat ini.”
Sumber berada di luar batas di atas: 1 detik hingga 20 menit, hingga 4K dan 60 fps, dan hingga 2 GB.
“Perangkat Anda tidak dapat mendekode video ini.”
Saat Anda memilih video, Clipmino memeriksa apakah perangkat Anda memiliki dekoder untuk codec videonya. Jika tidak, video ditolak dengan pesan ini sebelum kompresi dimulai. Pemeriksaan ini hanya melihat codec, jadi video yang lolos pemeriksaan masih bisa gagal selama kompresi.
“Perangkat Anda tidak dapat mengekspor video ini dengan pengaturan ini.”
Encoder video ponsel Anda tidak dapat menghasilkan salinan yang direncanakan Clipmino untuk video ini. Aplikasi tidak menawarkan tindakan untuk pesan ini.
“Video yang diekspor tidak lolos pemeriksaan kami.”
Clipmino memeriksa setiap salinan: ukurannya, apakah dapat didekode, durasinya, orientasinya, dan audionya. Salinan yang gagal tidak diterima. Coba lagi; jika terjadi lagi, kirimkan email kepada kami dengan detail yang tercantum di Hubungi kami.
Video HDR
HDR tidak ditolak. Sumber HDR dikonversi ke rentang standar dengan tone mapping, dan sebelum ekspor HDR dimulai, Clipmino menampilkan peringatan ini:
Video ini HDR. Salinannya akan berupa rentang standar, jadi warnanya akan terlihat berbeda dari aslinya.
Ukuran yang diminta tidak dapat dicapai
Masukkan target antara 2 dan 500 MB; dalam batch Pro, batas ini berlaku untuk setiap video. Clipmino hanya menerima file yang sudah diperiksanya dan yang benar-benar muat.
“Ukuran ini terlalu kecil untuk pengaturan ekspor saat ini.”
Ukuran yang Anda masukkan berada di bawah kebutuhan pengaturan ekspor ini. Pilih ukuran yang lebih besar.
“Ukuran ini terlalu kecil untuk pengaturan ekspor saat ini. Naikkan batas ukuran atau perpendek video.”
Pilih ukuran yang lebih besar, atau simpan bagian video yang lebih pendek (lihat Memotong sebagian video).
“Kami tidak dapat membuat video ini muat dalam batas ukuran Anda.”
Clipmino tidak dapat menghasilkan salinan yang sudah diperiksa di bawah batas Anda, dan menawarkan Sesuaikan batas ukuran. Jika ukurannya sudah terlalu kecil sejak awal, tombolnya adalah Sesuaikan batas ukuran atau potong.
Pilih ukuran maksimum yang lebih besar, atau simpan bagian video yang lebih pendek agar seluruh batas diberikan untuk bagian itu (lihat Memotong sebagian video). Rekaman yang panjang, detail, atau bergerak cepat membutuhkan jumlah data minimum agar tetap layak digunakan, dan audio yang diperlukan membutuhkan porsinya sendiri.
Resolusi dan frame rate asli sumber menjadi kandidat pertama untuk output. Clipmino menurunkannya hanya jika harus, karena alasan seperti ukuran maksimum yang Anda minta atau batas yang berlaku di aplikasi. Clipmino tidak menaikkan sumber melebihi kondisi aslinya.
Memotong sebagian video
Di layar konfigurasi, deretan delapan frame berada di bawah video dengan dua pegangan: satu untuk awal dan satu untuk akhir. Geser keduanya untuk memilih bagian yang Anda butuhkan. Clipmino hanya mengompres bagian itu, dan ukuran maksimum hanya berlaku untuk bagian tersebut.
- Pemotongan hanya berfungsi untuk satu video. Video dalam batch Pro tidak dapat dipotong.
- Salinan diperiksa terhadap bagian yang Anda pilih. Untuk salinan yang dipotong, hasil hanya menampilkan ukurannya, tanpa persentase pengurangan, dan pratinjau membandingkannya dengan momen yang sama di file asli.
- Clipmino tidak pernah menawarkan untuk menghapus file asli setelah salinan yang dipotong. Lihat Menghapus file asli.
“Video ini sekarang lebih pendek daripada saat Anda memilih bagiannya. Pilih lagi dan potong.”
File sumber berubah setelah Anda mengatur pegangan, dan bagian yang Anda pilih tidak lagi ada secara utuh. Clipmino berhenti alih-alih menggeser pilihan Anda. Pilih video lagi dan atur awal dan akhirnya sekali lagi.
Menghapus file asli
Clipmino tidak pernah mengubah file asli Anda. Setelah salinan disimpan dan diperiksa, Clipmino dapat menawarkan untuk menghapus file asli guna mengosongkan ruang, dan menampilkan ukuran persis file asli, yaitu ruang yang dikosongkan jika file itu dihapus.
Clipmino tidak menghapus apa pun sendiri dan tidak memilih apa pun sebelumnya. Jika Anda menerima tawaran itu, Android menampilkan dialog sistemnya sendiri dan meminta Anda mengonfirmasi. Jika Anda menolak, di Clipmino atau di dialog Android, tidak ada yang dihapus dan salinannya tetap ada di Movies/Clipmino.
Tawaran ini hanya muncul jika semua hal berikut terpenuhi:
- Ponsel Anda menjalankan Android 11 atau yang lebih baru.
- Salinan sudah disimpan dan diperiksa, serta masih ada dan dapat diverifikasi.
- File asli adalah video di pustaka media ponsel Anda, misalnya video yang Anda pilih dengan pemilih foto.
- Salinan tidak dipotong.
Jadi, jika Anda tidak melihat tawaran itu, alasan umumnya adalah: salinan dipotong, video berasal dari penyedia cloud atau pengelola file, bukan dari pustaka media ponsel Anda, salinan dipindahkan atau dihapus sebelum pemeriksaan, atau ponsel menjalankan Android 10.
Sumber atau output tidak tersedia
“Kami tidak dapat lagi mengakses video ini.”
Akses ke video yang dipilih dapat berakhir jika penyedia cloud mencabut tautan sementara atau file dipindahkan. Buka aplikasi atau penyedia aslinya, jadikan video tersedia offline, lalu pilih lagi. Jika file menjadi lebih pendek setelah Anda memotongnya, lihat pesan pemotongan.
“Ruang kosong tidak cukup untuk membuat salinan.”
Ekspor memerlukan ruang untuk file kerja serta salinan akhir. Kosongkan penyimpanan perangkat, lalu coba lagi.
“Kami tidak dapat menyimpan salinannya.”
Penyimpanan ke Movies/Clipmino gagal. Kosongkan penyimpanan perangkat, lalu coba lagi. Jika salinan sudah diperiksa, aplikasi hanya mencoba ulang penyimpanannya.
Salinan yang berhasil muncul di Movies/Clipmino; beri galeri Anda waktu sejenak untuk mengindeksnya. Salinan yang terhenti sebelum sempat diperiksa akan dihapus, bukan dibiarkan sebagai file yang tidak dapat diputar.
Pekerjaan yang dibatalkan atau terhenti
Anda dapat membatalkan dari Clipmino atau dari notifikasi progresnya, dan aplikasi akan membersihkan file sementaranya. Android juga dapat menghentikan pekerjaan media yang panjang dengan sendirinya.
“Ekspor sebelumnya terhenti.”
Jika Clipmino menemukan batch yang terhenti saat Anda membukanya kembali, pilih Coba lagi video yang tersisa atau Buang batch. Percobaan ulang selalu dimulai dari video asli Anda, tidak pernah dari percobaan sebelumnya.
“Ponsel Anda perlu mendingin sebelum melanjutkan.”
Clipmino berhenti saat Android melaporkan bahwa ponsel terlalu panas. Biarkan ponsel mendingin, lalu coba lagi; aplikasi menawarkan untuk mencoba lagi.
Bahasa aplikasi
Clipmino tersedia dalam bahasa Inggris, Spanyol, Portugis (Brasil), Hindi, Indonesia, dan Arab. Bahasa Arab ditampilkan dari kanan ke kiri.
- Di Android 13 dan yang lebih baru, Anda dapat memilih bahasa Clipmino secara terpisah dari bahasa ponsel Anda: Setelan → Aplikasi → Clipmino → Bahasa.
- Sebelum Android 13, Clipmino mengikuti bahasa ponsel Anda.
Pesan dalam aplikasi muncul dalam bahasa yang sedang digunakan aplikasi. Daftar pesan di atas menampilkan teks bahasa Indonesia yang digunakan aplikasi.
Membeli dan memulihkan Pro
Clipmino menyertakan tiga ekspor gratis; hanya ekspor yang berhasil disimpan yang mengurangi jatah tersebut. Pro adalah pembelian sekali bayar, bukan langganan, dan membuka ekspor lokal tanpa batas serta batch hingga sepuluh video.
- Pastikan Google Play sudah login ke akun yang digunakan untuk pembelian.
- Buka Clipmino dan pilih Pulihkan pembelian di layar utama atau di Pengaturan.
- Jika status pembelian tidak tersedia, sambungkan kembali ke internet dan coba sekali lagi.
Pembelian yang tertunda baru membuka Pro setelah Google Play menyelesaikannya, dan pembelian yang dibatalkan atau gagal tidak dikenakan biaya apa pun. Pengembalian dana ditangani oleh Google Play sesuai kebijakannya dan hukum yang berlaku: lihat petunjuk pengembalian dana Google Play.
“Pilih maksimal 10 video.”
Batch Pro dapat berisi hingga 10 video. Pilih 10 video atau kurang.
Hubungi kami
Kirim email ke support@lakea.tech dan sertakan:
- Versi Clipmino Anda, dari Setelan ponsel → Aplikasi → Clipmino, dan bahasa aplikasi.
- Versi Android, produsen, dan model perangkat Anda.
- Kontainer video dan perkiraan durasinya, serta nama codec jika aplikasi menampilkannya.
- Ukuran maksimum yang Anda masukkan, apakah Anda memotong video, dan pesan persis yang Anda lihat.
- Apakah masalahnya terjadi lagi dengan klip contoh pendek yang tidak berisi hal pribadi.
Mohon jangan mengirim video asli, frame, audio, atau kredensial pembelian. Jika suatu saat contoh diperlukan, kami akan bertanya lebih dulu dan menyepakati cara membagikannya.
Bantuan aksesibilitas
Jika situs web atau aplikasi menghalangi Anda menyelesaikan suatu tugas, kirim email ke support@lakea.tech dengan menyebutkan halaman atau layar, perangkat Anda, dan teknologi bantu yang Anda gunakan.