Suporte

Vídeos compatíveis e limites

O Clipmino aceita arquivos de vídeo comuns de telefone e da web, desde que seu dispositivo tenha um decodificador para o codec de vídeo.

Contêineres

MP4, MOV, MKV, WebM, 3GP

Codecs de vídeo

H.264, HEVC, VP8, VP9, AV1, quando seu dispositivo tem o decodificador

Áudio

AAC, Vorbis, Opus, AMR ou sem áudio

Não aceitos

AVI, FLV, WMV, MPEG-TS

Duração do vídeo de origem

De 1 segundo a 20 minutos

Resolução do vídeo de origem

Até 4K e 60 fps, quando o dispositivo consegue decodificá-lo

Tamanho do arquivo de origem

Até 2 GB

Tamanho máximo que você pede

De 2 MB a 500 MB, em que 1 MB equivale a 1.000.000 bytes

Saída

Sempre MP4 com vídeo H.264, e áudio AAC quando a fonte tem som. Sua resolução e taxa de quadros são mantidas quando o Clipmino consegue mantê-las, e reduzidas quando não consegue

Data de gravação

Gravada no arquivo da cópia quando a fonte tem uma; uma fonte sem data gera uma cópia sem data

O Clipmino não é um conversor de formatos: seja qual for a fonte, a cópia é um MP4. Para usar um arquivo fora destas listas, converta-o com uma ferramenta confiável e depois selecione a nova cópia.

“Este formato de vídeo ainda não é compatível.”

O contêiner ou o codec do vídeo não está nas listas acima. Converta-o com uma ferramenta confiável e depois selecione a nova cópia.

“Este vídeo excede o limite atual de tamanho, duração ou resolução.”

A fonte está fora dos limites acima: de 1 segundo a 20 minutos, até 4K e 60 fps, e até 2 GB.

“Seu dispositivo não pode decodificar este vídeo.”

Quando você seleciona um vídeo, o Clipmino verifica se o seu dispositivo tem um decodificador para o codec de vídeo dele. Se não tiver, o vídeo é recusado com esta mensagem antes de a compressão começar. A verificação considera só o codec, então um vídeo que passa por ela ainda pode falhar durante a compressão.

“Seu dispositivo não pode exportar este vídeo com estas configurações.”

O codificador de vídeo do seu telefone não consegue produzir a cópia que o Clipmino planejou para este vídeo. O app não oferece uma ação para esta mensagem.

“O vídeo exportado não passou em nossas verificações.”

O Clipmino verifica cada cópia: o tamanho, se ela é decodificada, a duração, a orientação e o áudio. Uma cópia que falha não é aceita. Tente de novo; se acontecer outra vez, escreva para nós com os detalhes listados em Fale conosco.

Vídeos HDR

HDR não é recusado. Fontes HDR passam por mapeamento de tons para faixa padrão, e antes de uma exportação HDR começar o Clipmino mostra este aviso:

Este vídeo é HDR. A cópia será de faixa padrão, então sua cor vai parecer diferente do original.

Não é possível atingir o tamanho pedido

Informe um tamanho de 2 a 500 MB; em um lote do Pro, o limite vale para cada vídeo. O Clipmino só aceita um arquivo que ele verificou e que realmente cabe.

“Este tamanho é pequeno demais para as configurações de exportação atuais.”

O tamanho que você informou está abaixo do que estas configurações de exportação exigem. Escolha um tamanho maior.

“Este tamanho é pequeno demais para as configurações de exportação atuais. Aumente o limite de tamanho ou encurte o vídeo.”

Escolha um tamanho maior ou mantenha um trecho mais curto do vídeo (veja Cortar um trecho de um vídeo).

“Não conseguimos fazer este vídeo caber no seu limite de tamanho.”

O Clipmino não conseguiu produzir uma cópia verificada abaixo do seu limite e oferece Ajustar o limite de tamanho. Quando o tamanho é pequeno demais desde o início, o botão é Ajustar o limite de tamanho ou cortar.

Escolha um máximo maior ou mantenha um trecho mais curto do vídeo, para que todo o limite vá para esse trecho (veja Cortar um trecho de um vídeo). Gravações longas, detalhadas ou com muito movimento precisam de uma quantidade mínima de dados para continuarem utilizáveis, e o áudio necessário precisa da sua própria parte.

A resolução e a taxa de quadros da própria fonte são a primeira opção para a saída. O Clipmino só as reduz quando precisa, por motivos como o tamanho máximo que você pediu ou os limites dentro dos quais o app funciona. Ele não aumenta uma fonte além do que ela já é.

Cortar um trecho de um vídeo

Na tela de configuração, uma faixa de oito quadros fica abaixo do vídeo, com duas alças: uma para o início e outra para o fim. Arraste-as para escolher o trecho de que você precisa. O Clipmino comprime só esse trecho, e o tamanho máximo vale só para ele.

• O corte funciona com um único vídeo. Vídeos em um lote do Pro não podem ser cortados.
• A cópia é verificada em relação ao trecho que você escolheu. Para uma cópia cortada, o resultado mostra só o tamanho, sem porcentagem de redução, e a prévia a compara com o mesmo momento do original.
• O Clipmino nunca oferece remover o original após uma cópia cortada. Veja Remoção do original.

“Este vídeo agora é mais curto do que quando você escolheu um trecho dele. Escolha-o de novo e corte-o.”

O arquivo de origem mudou depois que você posicionou as alças, e o trecho escolhido não existe mais por completo. O Clipmino para, em vez de mover sua seleção. Selecione o vídeo de novo e defina o início e o fim outra vez.

Remoção do original

O Clipmino nunca altera seu original. Depois que uma cópia é salva e verificada, ele pode oferecer a remoção do original para liberar espaço e mostra o tamanho exato do original, que é o espaço liberado ao removê-lo.

O Clipmino não exclui nada por conta própria e não pré-seleciona nada. Se você aceitar a oferta, o Android mostra o próprio diálogo do sistema e pede que você confirme. Se você recusar, no Clipmino ou no diálogo do Android, nada é removido e a cópia continua em Movies/Clipmino.

A oferta aparece só quando todas estas condições são verdadeiras:

• Seu telefone tem Android 11 ou posterior.
• A cópia foi salva e verificada, e ainda está lá e pode ser verificada.
• O original é um vídeo na biblioteca de mídia do seu telefone, como um que você escolheu com o seletor de fotos.
• A cópia não foi cortada.

Então, se você não vê a oferta, os motivos mais comuns são: a cópia foi cortada; o vídeo veio de um provedor de nuvem ou de um gerenciador de arquivos, e não da biblioteca de mídia do telefone; a cópia foi movida ou excluída antes da verificação; ou o telefone tem Android 10.

O vídeo de origem ou a cópia está indisponível

“Não conseguimos mais acessar este vídeo.”

O acesso a um vídeo selecionado pode expirar quando um provedor de nuvem revoga um link temporário ou quando o arquivo é movido. Abra o app ou provedor original, deixe o vídeo disponível off-line e selecione-o de novo. Se o arquivo ficou mais curto depois que você o cortou, veja a mensagem de corte.

“Não há espaço livre suficiente para criar uma cópia.”

Uma exportação precisa de espaço para um arquivo de trabalho, além da cópia final. Libere armazenamento no dispositivo e tente de novo.

“Não conseguimos salvar a cópia.”

Falha ao salvar em Movies/Clipmino. Libere armazenamento no dispositivo e tente de novo. Se a cópia já tiver sido verificada, o app repete só o salvamento.

Uma cópia bem-sucedida aparece em Movies/Clipmino; dê um momento para a sua galeria indexá-la. Uma cópia interrompida antes de poder ser verificada é removida, em vez de ficar como um arquivo que não reproduz.

Trabalho cancelado ou interrompido

Você pode cancelar pelo Clipmino ou pela notificação de progresso dele, e o app limpa seus arquivos temporários. O Android também pode interromper por conta própria um processamento de mídia longo.

“A exportação anterior foi interrompida.”

Se o Clipmino encontrar um lote interrompido quando você o abrir de novo, escolha Repetir vídeos restantes ou Descartar lote. Uma nova tentativa sempre começa do seu vídeo original, nunca de uma tentativa anterior.

“Seu telefone precisa esfriar antes de continuar.”

O Clipmino para quando o Android informa que o telefone está quente demais. Deixe-o esfriar e tente de novo; o app oferece uma nova tentativa.

Idioma do app

O Clipmino está disponível em inglês, espanhol, português (Brasil), hindi, indonésio e árabe. O árabe é exibido da direita para a esquerda.

• No Android 13 e posteriores, você pode escolher o idioma do Clipmino separadamente do idioma do telefone: Configurações → Apps → Clipmino → Idioma.
• Antes do Android 13, o Clipmino segue o idioma do seu telefone.

As mensagens no app aparecem no idioma que ele está usando. Nesta página, as mensagens citadas aparecem em português, como o app as mostra.

Comprar e restaurar o Pro

O Clipmino inclui três exportações gratuitas; só conta uma exportação que foi salva com sucesso. O Pro é uma compra única, não uma assinatura, e desbloqueia exportações locais ilimitadas e lotes de até dez vídeos.

1. Verifique se o Google Play está conectado à conta usada na compra.
2. Abra o Clipmino e escolha Restaurar compra na tela inicial ou em Configurações.
3. Se o status da compra estiver indisponível, conecte-se de novo à internet e tente mais uma vez.

Uma compra pendente só desbloqueia o Pro depois que o Google Play a conclui, e uma compra cancelada ou com falha não custa nada. Os reembolsos são tratados pelo Google Play de acordo com as políticas dele e a legislação aplicável: veja as instruções de reembolso do Google Play.

“Escolha no máximo 10 vídeos.”

Um lote do Pro comporta até 10 vídeos. Selecione 10 ou menos.

Fale conosco

Escreva para support@lakea.tech e inclua:

• A versão do Clipmino, que aparece em Configurações → Apps → Clipmino no seu telefone, e o idioma do app.
• A versão do Android, o fabricante e o modelo do dispositivo.
• O contêiner do vídeo e a duração aproximada, além do nome do codec, se o app o mostrou.
• O tamanho máximo que você informou, se você fez um corte e a mensagem exata que viu.
• Se o problema se repete com um clipe curto de exemplo que não contenha nada privado.

Por favor, não envie vídeos originais, quadros, áudio ou credenciais de compra. Se algum dia for necessária uma amostra, vamos pedir antes e combinar como compartilhá-la.

Ajuda de acessibilidade

Se o site ou o app impedir que você conclua uma tarefa, envie um e-mail para support@lakea.tech com a página ou a tela, seu dispositivo e a tecnologia assistiva que você estava usando.